Handelsbetingelser

1. Generelt

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for ethvert køb af garageporte og tilbehør hos SkanPort via skanport.dk. Betingelserne går forud for eventuelle andre vilkår, medmindre andet er skriftligt aftalt. SkanPort sælger udelukkende til private forbrugere.

2. Bestilling og aftale

Du bygger og bestiller din port i konfiguratoren på skanport.dk. Når du har gennemført bestillingen, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Aftalen er bindende, når du har modtaget en skriftlig ordrebekræftelse fra SkanPort.

Hver port fremstilles individuelt efter dine mål. Porten går derfor i produktion på baggrund af de oplysninger og mål, du har angivet ved bestillingen.

3. Priser

Alle priser i konfiguratoren er angivet i danske kroner inkl. moms. Den pris, du ser ved bestillingen, er den pris, du betaler. For bestillinger, der endnu ikke er bekræftet, forbeholder SkanPort sig ret til at rette åbenlyse pris- og trykfejl.

4. Betaling

Betaling sker online ved bestilling med de betalingsmetoder, der er angivet på sitet. SkanPort bevarer ejendomsretten til den leverede port, indtil hele købesummen er betalt.

Betales der ikke rettidigt, beregnes renter efter rentelovens regler, og du kan blive opkrævet et rykkergebyr i henhold til gældende lovgivning.

5. Levering

Porten leveres til din leveringsadresse i Danmark. Du skal sikre, at leveringsstedet er tilgængeligt, så porten kan afleveres forsvarligt. Risikoen for porten overgår til dig ved levering.

Du skal kontrollere leverancen ved modtagelsen og opbevare den indendørs, tørt og forsvarligt, så porten er beskyttet mod skader, indtil den monteres.

6. Leveringstid

Den oplyste leveringstid er omtrentlig og regnes fra det tidspunkt, hvor SkanPort har modtaget alle nødvendige oplysninger – herunder dine bekræftede mål – og din betaling er gennemført.

SkanPort er ikke ansvarlig for indirekte tab som følge af forsinkelse, herunder f.eks. tabt arbejdsfortjeneste. Bliver leveringen væsentligt forsinket, og kan SkanPort ikke oplyse et nyt leveringstidspunkt, kan du som udgangspunkt annullere købet og få eventuelle forudbetalinger retur. Dette gælder dog ikke for porte, der er fremstillet efter dine mål, da disse er individuelt fremstillet til dig.

7. Opmåling og selvmontage

Hos SkanPort måler du selv din portåbning op, og porten fremstilles efter de mål, du oplyser. Dine mål bliver en del af aftalen. Viser dine mål sig at være forkerte, er dette dit eget ansvar og din risiko, da porten er fremstillet specifikt efter de oplyste mål. Vi hjælper dig gerne med at tjekke dine mål inden produktion – kontakt os, hvis du er i tvivl.

Du står selv for monteringen af porten og er ansvarlig for, at den sker korrekt og forsvarligt. Der medfølger en montagevejledning til porten. Værktøj samt skruer og beslag, der passer til netop din væg og konstruktion, skal du selv sørge for at have klar.

Vælger du at lade en håndværker montere porten, er dette en aftale mellem dig og håndværkeren, og fejl eller mangelfuld montering er et anliggende mellem jer. Er du i tvivl om opmåling eller montering, anbefaler vi, at du kontakter os, så du er sikker på, at alt passer.

8. Fortrydelsesret

Alle porte fremstilles individuelt efter dine mål. De er derfor undtaget fra den almindelige 14-dages fortrydelsesret ved fjernkøb, jf. forbrugeraftalelovens regler om varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Du kan derfor ikke fortryde købet, når porten er sat i produktion.

Standardtilbehør, der ikke er fremstillet efter mål, er omfattet af 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen, forudsat at varen returneres i væsentlig samme stand og mængde.

9. Reklamationsret

Som privat forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købelovens regler. Reklamerer du inden for rimelig tid – og senest 2 måneder efter, at du har opdaget en mangel – anses reklamationen for rettidig.

Er der en mangel, som var til stede ved leveringen, afhjælper SkanPort manglen efter eget valg ved reparation eller ombytning. Du skal give SkanPort besked, så snart en mangel viser sig, med en beskrivelse af, hvordan manglen viser sig.

Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der skyldes:

• forkert opmåling
• forkert eller mangelfuld montering
• almindelig slitage og manglende vedligeholdelse
• overlast eller brug i strid med vejledningen

10. Reklamation ved modtagelse og transportskader

Du skal kontrollere leverancen straks ved modtagelsen, inden porten tages i brug. Synlige skader på emballage eller produkt samt mængdeafvigelser skal meldes straks – både til fragtføreren og til SkanPort. Sker dette ikke, kan du miste retten til at gøre forholdet gældende.

11. Produktansvar

SkanPort er ansvarlig for skader forårsaget af defekte produkter i overensstemmelse med den til enhver tid gældende produktansvarslov. SkanPort er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab og tabt fortjeneste.

12. Persondata

SkanPort er dataansvarlig for de oplysninger, du afgiver i forbindelse med din bestilling, f.eks. navn, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse. Oplysningerne behandles for at kunne opfylde aftalen med dig, herunder levering og håndtering af eventuelle reklamationer, jf. databeskyttelsesforordningen (GDPR) art. 6, stk. 1, litra b.

Dine oplysninger videregives ikke til tredjemand, bortset fra den fragtfører, der leverer din port. Du kan altid kontakte SkanPort på info@skanport.dk, hvis du vil vide, hvilke oplysninger vi behandler om dig, eller ønsker dem rettet eller slettet. Oplysninger om din bestilling opbevares, så længe det er nødvendigt, og slettes som udgangspunkt efter 5 år af hensyn til bogføringsreglerne og håndtering af reklamationer.

13. Force majeure

SkanPort er fritaget for sine forpligtelser i tilfælde af force majeure, så længe situationen består. Force majeure omfatter blandt andet krig, naturkatastrofer, offentlige restriktioner, brand, epidemier, omfattende arbejdskonflikter, IT-nedbrud og lignende forhold uden for SkanPorts kontrol, som ikke med rimelighed kunne forudses ved aftalens indgåelse.

14. Klagemuligheder, lovvalg og værneting

Aftaler indgået med SkanPort er underlagt dansk ret. Er du utilfreds med dit køb, opfordrer vi dig til først at kontakte os på info@skanport.dk, så vi sammen kan forsøge at finde en løsning.

Fører det ikke til en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet via Nævnenes Hus (naevneneshus.dk). Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal (ODR) på ec.europa.eu/consumers/odr, hvilket især er relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.